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Depuis le 6 novembre 2017, les préfectures ne reçoivent plus les usagers à leurs guichets.

Le traitement de demandes de carte d'identité, passeport, permis de conduire et certificat d'immatriculation est modernisé et simplifié dans le cadre de la mise en place du Plan préfectures nouvelle génération (PPNG).

Ces opérations sont désormais dématérialisées, ce qui évite aux usagers de se déplacer.

Les demandes de titres sont obligatoirement effectuées sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) : www.ants.gouv.fr.